Чтобы получить доступ к контенту, введите код с экрана телевизора или приставки на сайте. Код состоит из 6–8 цифр и появляется после выбора раздела с подпиской. Если символы не отображаются, обновите страницу или перезагрузите устройство.
Если код не принимается, проверьте раскладку клавиатуры и отсутствие пробелов. Ошибки часто возникают из-за неправильного ввода буквы «О» вместо цифры «0». В случае повторных сбоев очистите кеш браузера или попробуйте другой способ входа.
Для авторизации через соцсети или email потребуется привязать аккаунт в настройках профиля. После подтверждения данные сохранятся, и в следующий раз понадобится только пароль. Если доступ не открывается, убедитесь, что подписка активна и оплата прошла без задержек.
Как подключить подписку на Amediateka.ru
Откройте официальный сайт и нажмите «Войти» в правом верхнем углу. Выберите тарифный план (от 199 ₽/мес.), введите email и платежные данные. После подтверждения оплаты доступ откроется автоматически.
Если вход не работает
Проверьте, нет ли ошибок в email или пароле. Сбросьте пароль через форму восстановления, если доступ утерян. Убедитесь, что подписка активна в личном кабинете.
Проблемы с оплатой
Используйте карты Visa, Mastercard или Mir. При отказе свяжитесь с банком – иногда транзакции блокируют из-за подозрений в мошенничестве. Альтернативные способы: PayPal или мобильный оператор (для некоторых регионов).
Вход в профиль через приставку или Smart TV
Откройте приложение на устройстве и выберите «Войти» в меню. На экране появится код из 6–8 символов.
- Перейдите на pluto.tv/activate с телефона или компьютера.
- Введите код с экрана ТВ и нажмите «Продолжить».
- Авторизуйтесь через соцсети, email или номер телефона.
На телевизоре автоматически откроется доступ к подписке. Если код не работает:
- Проверьте подключение к интернету на обоих устройствах.
- Обновите приложение до последней версии.
- Перезагрузите технику и повторите попытку.
Для Samsung Smart TV (2018–2023):
- Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу.
- Выберите «Авторизация по QR-коду».
- Отсканируйте код через мобильное приложение.
Код не принимается – как исправить
Проверьте правильность ввода: убедитесь, что нет опечаток, лишних пробелов или неверного регистра символов. Коды чувствительны к ошибкам.
Если символы неразборчивы (например, 0/O или 1/l), попробуйте все возможные варианты.
Убедитесь, что срок действия кода не истек. Обычно они работают 14-30 дней с момента получения.
Попробуйте скопировать код напрямую из письма или SMS, не перепечатывая вручную.
Очистите кеш браузера или используйте другой – иногда это решает проблему.
Если проблема сохраняется, сделайте скриншот ошибки и обратитесь в поддержку. Укажите точное название сервиса, дату получения кода и устройство, которое используете.
