Откройте мобильное приложение WB, перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужную позицию. В деталях заказа нажмите «Показать больше» – там будет доступна электронная версия подтверждения оплаты. Файл сохраняется в формате PDF, его можно скачать или отправить на почту.
Бумажный вариант формируется автоматически при доставке курьером или в пункте выдачи. Проверьте целостность упаковки перед подписанием – повреждённые бланки не принимаются для возврата. Если накладная утеряна, восстановите её через поддержку, указав номер заказа.
Для налогового вычета потребуются оба экземпляра: цифровой с QR-кодом и физический с печатью компании. Сверьте дату, сумму и артикулы товаров – расхождения аннулируют гарантию. Храните оригиналы минимум 3 года, особенно для техники и ювелирных изделий.
Документ о покупке на Wildberries: где найти и зафиксировать
Откройте личный кабинет на сайте, перейдите в раздел «Мои заказы» → выберите нужный заказ → нажмите «Подробнее». В открывшейся вкладке будет доступна кнопка «Скачать» для получения файла в формате PDF.
Проверка данных в документе
Сверьте номер заказа, дату, список товаров и итоговую сумму. Ошибки встречаются редко, но при расхождениях обратитесь в поддержку через чат в приложении – ответят в течение 2 часов.
Способы хранения
Дублируйте файл на облачный сервис (Google Drive, Яндекс.Диск) или отправьте себе на почту с пометкой «Покупки». Для частых заказов создайте отдельную папку с сортировкой по месяцам.
Определение подлинности документа о покупке Wildberries
Откройте официальное приложение WB или сайт, перейдите в раздел «Мои заказы». Найдите нужную транзакцию и сравните данные с бумажным экземпляром. Совпадение номера заказа, суммы и даты – обязательное условие.
Проверка через QR-код
Наведите камеру смартфона на QR-код в нижней части документа. Система перенаправит на страницу заказа в личном кабинете. Если ссылка не работает или ведет на сторонний ресурс – перед вами подделка.
Контрольные параметры
Настоящий документ содержит:
- 14-значный номер заказа в формате
12345678901234; - точное время оплаты с точностью до секунды;
- штрих-код с дублированием цифрового значения под ним.
Отсутствие хотя бы одного элемента – повод запросить повторную печать у продавца.
Где найти и зафиксировать подтверждение покупки для защиты прав
Откройте личный кабинет на платформе, перейдите в раздел «Мои заказы». Выберите нужную позицию, нажмите «Подробнее» – здесь отобразится документ с номером, датой, суммой и перечнем товаров.
Скопируйте цифровой код из верхней части документа – он понадобится для идентификации при обращении в службу поддержки. Для дополнительной страховки сделайте скриншот экрана с видимыми реквизитами.
Автоматически сформированный документ дублируется на указанную при оформлении электронную почту. Проверьте папку «Входящие» или «Спам» – письмо приходит в течение 30 минут после оплаты.
Для длительного хранения загрузите файл в облачное хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск) или сохраните локально на жесткий диск. Рекомендуется присваивать файлам понятные названия: «WB_Заказ№12345_10.08.2024».
При необходимости распечатайте документ – российские суды принимают бумажные копии при наличии читаемого штрих-кода и печати компании.
