Если на экране появился код 4405, первое, что нужно проверить – соединение с сервером. Убедитесь, что кабель или Wi-Fi работают стабильно, перезагрузите роутер. В 70% случаев проблема решается на этом этапе.
Когда связь в порядке, но сообщение не исчезает, откройте журнал транзакций. Ищите записи с пометкой «Timeout» или «Connection refused» – они укажут на сбои в передаче данных. Удалите временные файлы терминала через настройки (Меню → Сервис → Очистка кэша).
Для POS-устройств с устаревшим ПО поможет обновление прошивки. Скачайте последнюю версию с сайта производителя, установите через режим восстановления. Если код появляется после обновления, откатите систему до предыдущей стабильной сборки.
Проблема с кодом 4405: что делать при сбое в терминальной системе
Проверьте подключение к серверу
Если возникает сбой 4405, первым делом убедитесь в стабильности соединения. Откройте командную строку и выполните ping IP_сервера. При потере пакетов перезагрузите роутер или смените сеть.
Обновите конфигурацию ПО
Устаревшие настройки часто приводят к конфликтам. Откройте файл config.ini в папке установки и сверьте параметры с актуальной документацией. Удалите строки с неиспользуемыми модулями.
Если проблема сохраняется, выполните сброс до заводских настроек через —reset-config в аргументах запуска.
Проверьте журнал событий (logs/terminal_errors.log) – там могут быть указаны точные строки с некорректными командами или отсутствующими библиотеками.
Диагностика и устранение сбоя 4405
Распространённые источники проблемы
Проверьте журнал транзакций на предмет конфликта версий ПО. Разница между прошивкой терминала и серверным ПО более 2 ревизий часто вызывает этот код. Пример: приложение v4.2 несовместимо с прошивкой v4.5.
Пошаговая проверка
2. Сравните хеш-суммы конфигурационных файлов через md5sum /etc/terminal/config.ini с эталонными значениями из документации.
3. Запустите тестовую транзакцию в режиме отладки: TEST_TXN --debug-level=3.
При обнаружении расхождений в контрольных суммах переустановите конфигурацию из резервной копии. Если сбой сохраняется, обновите микропрограмму до актуальной версии.
Пошаговые методы устранения сбоя 4405
1. Проверьте версию ПО. Обновите терминал до последней стабильной сборки. Устаревшие версии часто вызывают конфликты.
2. Перезапустите сервис. Введите команду systemctl restart terminal-service для Linux или перезапустите службу через диспетчер задач Windows.
3. Очистите кеш. Удалите содержимое папки ~/.terminal/cache или C:Users[User]AppDataLocalTerminalCache.
4. Проверьте конфигурацию. Сравните файл config.ini с эталонным образцом из документации. Особое внимание – параметрам портов и таймаутам.
5. Протестируйте подключение. Используйте telnet [адрес] [порт] или nc -zv [адрес] [порт] для проверки связи с сервером.
6. Восстановите права. Для Linux выполните chown -R user:user /opt/terminal, для Windows – проверьте разрешения в свойствах папки.
7. Отключите конфликтующие модули. Запустите терминал с ключом --safe-mode, затем поочередно включайте плагины для выявления проблемного компонента.
8. Создайте новый профиль. Переименуйте директорию profiles/, чтобы система сгенерировала чистую конфигурацию.
