Сервис сокращает время обработки заявок на 40% за счет встроенных шаблонов ответов и быстрого доступа к истории переписки. Интеграция с CRM позволяет сразу видеть данные клиента: последний заказ, сумму покупок, текущие вопросы.
Чат-боты решают 65% типовых запросов без участия оператора. Система анализирует текст обращения и предлагает готовые варианты ответов. Для сложных случаев есть ручное переключение на сотрудника с передачей всей переписки.
Гибкие настройки прав доступа разграничивают зоны ответственности между отделами. Менеджеры видят только свои задачи, а администратор контролирует нагрузку в реальном времени через графики и сводки.
Мобильная версия сохраняет полный функционал. Синхронизация между устройствами происходит за 2-3 секунды – можно начать диалог на компьютере и завершить его в транспорте со смартфона.
Что умеет «Станция Лайт»
Сервис автоматически синхронизирует данные с облаком, сохраняя до 50 ГБ без ручного вмешательства. Для активации зайдите в настройки и выберите «Автозагрузка».
Встроенный планировщик создаёт расписание с учётом местоположения. Например, при приближении к офису инструмент напомнит о встрече, если GPS фиксирует радиус 500 м.
Редактор поддерживает 12 форматов документов, включая PDF и XLSX. Чтобы конвертировать файл, удерживайте его в списке и тапните «Экспорт».
Голосовой ввод распознаёт диалекты и технические термины. Тест показал точность 94% для русского языка при фоновом шуме до 60 дБ.
Офлайн-карты обновляются раз в неделю. Для загрузки региона откройте «Навигатор», введите название области и нажмите значок дискеты.
Чат-бот решает 80% типовых запросов: от баланса до блокировки карты. Для перехода к оператору произнесите «Связь с поддержкой».
Как настроить оповещения о прибытии электричек
Откройте раздел «Расписание», выберите нужный маршрут и нажмите «Добавить уведомление». Укажите дни недели и временной интервал, за который система предупредит о приближении состава.
Для маршрутов с пересадками активируйте «Цепочку поездов» в настройках. Программа рассчитает оптимальное время перехода и отправит сигнал за 5 минут до отправления следующей электрички.
Включите вибросигнал и звуковой режим через меню «Оповещения» → «Тип сигнала». Для частых маршрутов установите индивидуальные мелодии – это поможет быстро идентифицировать нужный рейс.
Проверьте работу системы: добавьте тестовое напоминание за 15 минут до реального времени. Если сигнал не пришел, перезагрузите сервис и обновите данные вручную через «Синхронизация».
Как оплатить проезд в сервисе
Для покупки билетов доступны банковские карты Visa, Mastercard и МИР. Поддерживаются платежи через Apple Pay и Google Pay.
Можно привязать карту к аккаунту для автоматического списания средств. Комиссия не взимается.
Работает оплата через СБП – выбирайте свой банк в списке и подтверждайте перевод. Деньги зачисляются за 1-2 минуты.
Для корпоративных клиентов есть вариант безналичного расчёта по договору. Требуется предварительная регистрация юрлица.
