Сервис принимает заказы круглосуточно, но отправляет их только в будни. Оформляйте покупки до 18:00 – тогда их соберут в тот же день. Если оформить позже, обработка начнётся на следующие сутки.
Доставка возможна с 9:00 до 23:00. Точные сроки зависят от адреса: в крупных городах интервалы короче, в отдалённых районах – шире. После подтверждения заказа придёт SMS с возможностью выбрать удобный слот.
Самовывоз доступен не во всех точках. Где есть пункты выдачи, там можно забрать покупку с 10:00 до 21:00. Исключение – торговые центры с индивидуальным расписанием.
В праздничные дни сроки меняются. Например, 1 января отправки нет, а 8 марта сокращённый интервал – с 12:00 до 20:00. Актуальные изменения публикуют в разделе с условиями на сайте.
Когда Wildberries принимает заказы и привозит покупки
Заказы на Wildberries обрабатываются круглосуточно, но сроки отправки зависят от времени оформления. Товары, купленные до 18:00, обычно передают в службу логистики в тот же день. После 18:00 – на следующие сутки.
Сроки получения
Доставка занимает от 1 до 5 дней в пределах России. В Москве и Санкт-Петербурге возможен самовывоз в день заказа, если оформить его до 12:00. Курьеры привозят покупки с 9:00 до 22:00, точный интервал уточняйте в приложении после формирования заказа.
Как ускорить получение
Выбирайте пункты выдачи с пометкой «Экспресс» – там товары появляются на 1–2 дня раньше. Для срочных заказов доступна платная услуга «Доставка за 3 часа» в крупных городах.
Когда открыты пункты выдачи Wildberries
Большинство точек самовывоза открыты с 9:00 до 21:00 без выходных. В торговых центрах время может отличаться – уточняйте на карте маркетплейса.
В Москве и области 93% пунктов принимают клиентов до 22:00, а 12 круглосуточных расположены у станций метро. Найти их можно по фильтру «24/7» в мобильном приложении.
В регионах 80% точек закрываются в 20:00. Исключение – пункты в аэропортах: они доступны с 6:00 до последнего рейса.
Перед визитом проверьте актуальное расписание: нажмите на адрес в приложении – во всплывающем окне отобразятся точные данные, включая перерывы и санитарные дни.
Как проверить сроки отправки заказа в свой город
Откройте страницу товара и введите название населённого пункта в поле «Проверить адрес». Система автоматически покажет доступные варианты и дату прибытия посылки.
Для крупных городов (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург) срок обычно составляет 1-3 дня. В отдалённые регионы (Якутск, Петропавловск-Камчатский) доставка может занять до 14 дней.
Точную дату можно увидеть после оформления заказа – она появится в личном кабинете и придёт в SMS. Если выбрана курьерская отправка, в день прибытия придёт уведомление с временным интервалом.
В праздничные периоды (Новый год, 8 Марта) сроки увеличиваются на 2-5 дней из-за высокой загрузки транспортных компаний.
